审计报告摔在会议桌上,纸张西散。
小玉指尖点着标红的数字:"连续六个季度毛利下滑,经典系列销量腰斩——这就是你们管理的成果?"
长桌对面,市场总监周雯额角渗出细汗:"林董,现在年轻人更喜欢新式果茶..."
"所以你们就砍掉祖传茉莉系列?"
小玉调出昨日监控——旗舰店操作台前,店员正将香精首接兑入茶桶,"用工业香精代替手工窨制,这叫自毁长城!"
财务总监陈明突然冷笑:"手工窨制?一斤茉莉花茶要耗费六斤鲜花,人工成本是现在的二十倍!"
"所以你们宁愿砸了八十年招牌?"
小玉推开茶杯,茶汤在光线下泛着诡异的橙黄色,"知道老客户怎么评价现在的产品吗?'糖水'!"
会议室鸦雀无声。小玉起身打开投影,显示出一组对比数据:
"上海'茶道极品'靠复原宋代点茶工艺,客单价翻了三倍;北京'茶沁芳'主打非遗茉莉窨制,门店扩张速度是我们的200%。
"她敲击键盘调出热搜截图,#寻找真正的茉莉奶茶#话题下,最高赞评论写着:"小时候的味道,只有老董事长在世时喝到过。"
"今天开始,三项改革。"小玉竖起手指,"第一,全线恢复1936年原始配方;
第二,设立传统茶艺师岗位;
第三——"她看向满脸不服的陈明,"财务部配合重建供应链,我要最好的福州茉莉鲜花。"
林志远突然拍案而起:"你当玩过家家?现在成本己经——"
"成本?"小玉从公文包取出泛黄的账本,"1936年物价,茉莉花茶成本是现在五倍,但毛利率78%——因为值得。
"她翻到特定一页,"老董事长亲笔记录:'客人为等一壶茶甘愿排队两小时,此乃无价之宝'。"
老董事们传阅账本,有人红了眼眶。这正是小玉要的效果——用历史记忆唤醒品牌初心。
"还有问题吗?"
她环视全场,目光停在陈明身上,"对了,即日起所有采购合同需附加原始配方执行条款,违规者——"她故意顿了顿,"按商业欺诈追责。"
散会后,林毅快步跟上:"陈明刚才脸色难看得很,他侄子的香精厂可是咱们最大供应商。"
"正好。"小玉按下电梯键,"帮我约福州茉莉花田的负责人,明天飞过去签独家协议。"
电梯门开,迎面撞见运营部的苏明丽正对陈昊发火:"凭什么调我去新项目?那个传统茶艺组明摆着要黄!"
看见小玉,苏明丽立刻变脸:"林董,我是担心传统工艺太耗人力..."
"正好考考你。"小玉从包里取出茶包,"说说看差在哪?"
苏明丽捏着茶包支支吾吾。陈昊突然开口:"这是机制茶,碎末多,窨制次数不够,所以要用香精补味。"
他指向窗外旗舰店,"但咱们老客户王伯那代人,认的是整叶窨制七次的'一芽一叶'。"
小玉挑眉——这男孩倒是个可造之材。"明天起你调任传统茶艺组组长,苏店长配合门店改造。"
看着苏明丽扭曲的表情,小玉在心里冷笑。杀鸡儆猴,职场第一课。
次日凌晨西点,小玉己在旗舰店后厨忙碌。当第一批鲜花运到时,她亲自示范如何"伺花"—将茉莉花摊晾在竹筛上,控制温度湿度等待绽放。
"温度超28度要立即通风。"她手指拂过花瓣,"这是1936年我父亲从福州花农那学的诀窍。"
赶来加班的陈昊认真记录,忽然指着她手腕:"林董的镯子...和老董事长照片里的一样?"
小玉下意识遮住玉镯。失策了,这是1937年高兴送的定情信物,和老年版自己终生佩戴的那只本是同一对。
"家传的。"她转移话题,"看好了,茶花比例1:1.5,窨制时温度..."话音未落,后门传来巨响。
林志远带着质检局的人闯进来:"接到举报使用超标香精!"
小玉扫了眼来人胸牌,突然笑了:"张科长是吧?去年'察颜观色'举报事件,也是您经手。"她打开冰柜取出检测报告,"我们昨天刚送检的批次,SGS认证零添加。"
趁对方愣神,她拨通视频电话。屏幕里福州花农举着身份证:"我以三代花农名誉担保,今早空运的是特级单瓣茉莉!"
"还有问题?"
小玉逼近林志远,"或者我该问问,你昨天见了哪位香精供应商?"
质检人员灰溜溜离开后,林毅匆匆赶来:"查到了!林志远上个月秘密收购了香精厂股份!"
小玉冷笑,果然如此。
她打开电脑调出股权结构图:"通知公关部,准备'传统工艺复兴计划'发布会;另告诉财务部,我要近三年所有关联交易记录。"
一周后,"小家碧玉"官微发布纪录片《寻找失落的茉莉香》。镜头跟随小玉深入福州花田,展示从采摘到窨制的全过程。
当百岁老花农颤巍巍说出"这丫头手法和林老先生一模一样"时,弹幕瞬间爆炸。
发布会当天,小玉在旗舰店复原1936年茶台。当着她从老宅挖出的结婚证——上面清楚印着"高兴"与"林小玉"的名字,她将第一杯手工窨制茉莉奶茶递给轮椅上的林建国。
老人抿了一口,突然泪流满面:"就是这个味道...太奶奶走后,我再没喝过..."
媒体争相报道这场"味道的传承"。次日股价涨停时,小玉正盯着监控屏幕——画面里林志远在仓库角落拨通电话:"...必须拿到原始配方..."
"鱼上钩了。"她按下通话键,"林叔,可以收网了。"